SPLOŠNI POGOJI
Splošni pogoji SB ServiS d.o.o., deponirani pri Trgovinski zbornici Ljubljana
1. člen. Definicije
1.1. V teh pogojih imajo naslednji izrazi v nadaljevanju navedene definicije.
1.2. Mi/naši/SB ServiS / SCOOTERBILLY: SB ServiS / SCOOTERBILLY, Mesarska Cesta 30 v Ljubljani.
1.3. Sodelavec: vsaka fizična oseba, ki je kot takšna vpisana in/ali je zaposlena pri SB ServiS / SCOOTERBILLY.
1.4. Naročnik: oseba, ki je pisno ali drugače sprejela veljavnost teh splošnih pogojev, je z njihovo vsebino seznanjena in na njihovo uporabo izrecno pristaja, kar potrjuje s svojim podpisom.
1.5. Dejavnosti: vse oblike opravljanja storitev, ki so povezane ali se nanašajo na posredovanje med naročniki in sodelavci, npr. izposojanje sodelavcev z vsemi vidiki, ki se pojavijo.
1.6. Čas vožnje: dejanski čas trajanja vožnje, pri čemer ima sodelavec po vsakih štirih urah neprekinjene vožnje pravico do petnajst minutnega odmora.
1.7. Čas čakanja: čas, ki ga sodelavec preživi v čakanju za potrebe naročnika.
1.8. Čas potovanja: čas, ki ga sodelavec porabi za potrebe naročnika, da pride na lokacijo ter vrnitev z lokacije ali druge končne destinacije. Pri tem izhajamo iz potovanja z doma in na dom sodelavca.
2. člen. Veljavnost
2.1. Ti Splošni pogoji so del in veljajo za vse ponudbe in vse dogovore za opravljanje dejavnosti s strani družbe SB ServiS / SCOOTERBILLY.
2.2 SB ServiS / SCOOTERBILLY, če to pride v poštev, izrecno zavrača uporabnost splošnih pogojev naročnika.
2.3. Pogoji, ki odstopajo od navedenih v teh splošnih pogojih, veljajo le v zvezi z dogovori, za katere so bili sprejeti. Preostali splošni pogoji ostanejo v veljavi nespremenjeni.
3. člen. Izvedba
3.1. Rok za sprejem posamezne ponudbe SB Servisa je tri dni po tem, ko jo prejme naročnik. Po dveh dneh lahko SB Servis spremeni vsebino svoje ponudbe in istemu naročniku pošlje novo ponudbo, pri čemer prej narejena ponudba SB Servisa ne zavezuje, v kolikor je naročnik v navedenem roku ni izrecno in pisno (preko e-pošte, faxa) potrdil.
3.2. Pogodba je sklenjena, če SB ServiS / SCOOTERBILLY pisno potrdi naročilo. Na podlagi pogodbe SB ServiS / SCOOTERBILLY prične z njegovo dejansko izvedbo.
3.3. SB ServiS / SCOOTERBILLY se zavezuje, da bo vsakemu naročniku naše storitve poslali sodelavca, ki se bo v času izvršitve naročila nahajal najbližje kraju naročnika.
3.4. SB ServiS / SCOOTERBILLY si pridržuje pravico do zavrnitve naročila v primeru nezadostne razpoložljivosti voznikov.
4. člen. Potrditev
4.1. Dogovori in morebitna dopolnila naročil so za SB ServiS / SCOOTERBILLY zavezujoča le in v kolikor jih je SB ServiS / SCOOTERBILLY pisno potrdil.
5. člen. Odpoved
5.1. Naročnik ima možnost za brezplačno odpoved dogovorjene storitve, če je odpoved podana najkasneje štiriindvajset ur pred začetkom izvedbe storitve. Pri odpovedi, podani po izteku štiriindvajsetih ur pred začetkom izvedbe storitve se zaračuna 50 % predvidene cene. Če je odpoved podana v roku osmih ur pred začetkom izvedbe storitve, se zaračuna 100 % predvidene cene.
6. člen. Predujem
6.1. SB ServiS / SCOOTERBILLY ima pravico zahtevati plačilo avansa za svojo storitev, ki se odšteje od končne cene za opravljeno storitev po izstavljenem računu.
6.2. SB ServiS / SCOOTERBILLY ima pravico, da v času trajanja dogovora pri nepravočasnem plačilu s strani naročnika odpove še neizvedena naročila, prekliče dogovor v zvezi s tem brez zahteve po morebitnem opominu in brez posredovanja sodišča.
6.3. Če naročnik zamuja z izpolnitvijo kakršne koli obveznosti, med katere sodi vplačilo predujma, so vse do takrat izstavljene fakture zapadle v plačilo.
7. člen. Cene in dodatni stroški
7.1. Cene po veljavnem ceniku SB ServiS / SCOOTERBILLY vključujejo 20-odstotni DDV in morebitne druge dajatve v skladu z veljavnimi predpisi.
7.2. Za primere vnaprej in za daljše obdobje sklenjenih pogodbenih naročil s strani podjetij ali posameznikov se zaračunajo ure, ki jih sodelavec porabi za vožnjo (=čas vožnje) oziroma čakanje (=čas čakanja) za potrebe naročnika, pri čemer se zaokrožijo navzgor na četrt ure. Za primere klasičnih ad hoc naročil, se zaračunajo opravljeni kilometri, ki se jih popiše na števcu stranke pred in po storitvi s strinjanjem naročnika in sodelavca SB ServiS / SCOOTERBILLY. Za vožnjo zvečer, ponoči in ob koncu tedna ne zaračunavamo posebnega dodatka.
7.3. Za čas čakanja pred dogovorjenim časom je predviden znesek 2,50 EUR za 5 min in se zaračuna naročniku. Za čas čakanja med opravljanjem storitve je predviden znesek 20 EUR za 1 uro čakanja. V primerih klasičnega ad hoc naročila na prihod stranke ne čakamo več kot 15 min, pri čemer si nato pridržujemo pravico, da ob naslednjem klicu željam te stranke ne ugodimo.
7.4. Ob državnih praznikih se naročniku zaračuna 50-odstotni dodatek.
7.5. Prenočitve sodelavcev so mogoče le v primeru predčasnega dogovora ali izrecne pisne potrditve s strani SB ServiS / SCOOTERBILLY, stroški le-te pa se zaračunajo naročniku. Trajanje prenočitve se ne šteje kot čas vožnje ali čakanja in se zato naročniku v tem smislu ne zaračuna, temveč je za tovrstno storitev predviden znesek 10 EUR/uro. Začetek trajanja prenočitve je trenutek, ko se konča zadnja vožnja pred postankom za prenočitev, za konec trajanja prenočitve pa se smatra trenutek, se vožnja (po prenočitvi) nadaljuje.
7.6. Če voznikov dogovorjeni oziroma dejansko opravljeni čas voznje in čakanja presega osem ur, se za potrebe voznika naročniku zaračuna nadomestilo za prehrano. Za to je vedno predviden znesek 12,50 EUR za vsakih osem ur.
7.7. Naročnik mora na kraju samem vedno nemudoma poravnati stroške parkiranja in cestnine.
7.8. Morebitne stroške za gorivo, čiščenje ali vzdrževanje vozila, s katerim se opravlja storitev, plača naročnik.
7.9. Naročniku bomo zaračunali davke, dajatve in druge stroške, ki so bili uvedeni ali povečani potem, ko je bil sklenjen dogovor.
8. člen. Izbira sodelavcev in obravnava pritožb
8.1. Sodelavci, ki jih SB ServiS / SCOOTERBILLY ponuja naročniku, so reprezentativni in imajo tisti tip vozniškega dovoljenja, ki je potreben za upravljanje vozila, ki ga je navedel naročnik.
8.2. SB ServiS / SCOOTERBILLY je svoboden pri selekciji, posredovanju in izbiri sodelavca. Naročnik lahko izrazi svojo preferenco, vendar SB ServiS / SCOOTERBILLY le-tej ni dolžan ugoditi.
8.3. Pritožbe v zvezi z opravljenimi storitvami morajo biti pisne in vložene v roku osmih dni po opravljenem delu pri SB ServiS/ SCOOTERBILLY. Pritožb, ki bodo prispele po preteku tega roka, ne bomo obravnavali.
9. člen. Izvedba del
9.1. Začetek delovnega časa je trenutek, ko sodelavec prične z delom in se določi v posvetu z naročnikom. Prevoženi kilometri so izračunani kot razlika med odčitanimi kilometri ob koncu storitve in na začetku storitve. Z odčitkom na začetku in koncu storitve se morata strinjati tako naročnik kot tudi sodelavec družbe SB ServiS / SCOOTERBILLY.
9.2. Časovno obdobje, znotraj katerega bo naročena storitev opravljena, se določi v pričakovanju in upoštevanju običajnih in nespremenljivih okoliščin.
9.3. Termin za izvedbo naročene storitve se določi le približno. Tako določeni termini družbe SB Servis/ SCOOTERBILLY ne zavezujejo, če ni izrecno dogovorjeno drugače.
10. člen. Plačilo
10.1. Fakture se izdelajo na podlagi prejetega in s strani naročnika ter sodelavca družbe SB ServiS / SCOOTERBILLY podpisanega stanja ur oz. kilometrov sodelavca. To stanje ur / kilometrov se podpiše in se izroči sodelavcu.
10.2. V primeru, da stranka noče podpisati po storitvi opravljenega popisnega lista, je šofer dolžan poklicati policijo in napraviti zapisnik, SB ServiS / SCOOTERBILLY SB Servis pa je upravičen do zaračunavanja čakalnega časa.
10.3. Naročnik nam mora plačilo nakazati brez popusta, sklica na kompenzacijo ali odloga v roku 14 dni od datuma fakture, sicer bo naročnik brez prejema opomina v zamudi in se mu brez napovedi zaračunajo zamudne obresti na znesek fakture v višini 2,5% za koledarski mesec, del meseca ali celoto. Storitve preko klasičnega ad hoc naročila se plačajo v gotovini in sicer takoj po opravljeni storitvi s strani SB ServiS / SCOOTERBILLY. Naročnik mora od sodelavca, kateremu plača storitev z gotovino, zahtevati potrdilo o plačilu oziroma račun. V primeru, da naročnik po opravljeni storitvi z gotovino ne razpolaga oz. je ne more zagotoviti, imamo od naročnika pravico zahtevati osebne podatke in plačilo storitve v roku največ 24 ur po opravljeni storitvi.
10.4. Plačila, ki jih opravi naročnik, so namenjena za poplačilo dolgovanih obresti in stroškov ter morebitnih faktur, pri katerih je naročnik najdlje v zamudi s plačilom, čeprav je naročnik navedel, da se plačilo nanaša na kasneje izdano fakturo.
10.5. Obveznosti naročnika so izpolnjene le s plačili SB ServiS / SCOOTERBILLY. Plačila sodelavcem SB Servis / SCOOTERBILLY-ja niso dovoljena in ne pomenijo izpolnitve obveznosti.
10.6. Vsi stroški, ki nam bodo nastali zaradi dosega izpolnitve obveznosti naročnika, so v breme naročnika, vključno s stroški izterjave, sodnih izvrševalcev, odvetnikov in izvensodnimi stroški. Izvensodni stroški predstavljajo 15% pogodbenega zneska z minimalno vrednostjo 250,- EUR, za kar ni potrebno predložiti dokaza; v plačilo zapadejo v trenutku, ko izdamo fakturo, ne glede na to, ali je naročnik o tem obveščen.
11. člen. Obveznosti naročnika
11.1. Naročnik mora poskrbeti za to, da je vozilo, ki ga da na razpolago sodelavcu SB ServiS / SCOOTERBILLY ustrezno kasko zavarovano za škodo na vozilu samem kot tudi za škodo, ki jo utrpijo tretje osebe v tem vozilu ter da je za to vozilo sklenjeno veljavno ustrezno zavarovanje tudi za vse sopotnike za ves čas trajanja dogovorov.
11.2. Naročnik mora poskrbeti za to, da sta lastnik vozila, ki je navedeno v 1. točki tega člena kot tudi zavarovalnica, ki je kasko zavarovala vozilo in/ali sopotnike, dovolila upravljati vozilo tudi osebi, ki ni naročnik, zlasti sodelavcu družbe SB ServiS / SCOOTERBILLY.
11.3. Naročnik jamči, da vozilo iz 1. točke izpolnjuje vse (varnostne) zahteve, ki so lahko običajno postavljene.
11.4. Naročnik mora pred sklenitvijo dogovora navesti, kateri tip vozniškega dovoljenja je predpisan za upravljanje vozila iz 1. točke.
11.5. Če naročnik v katerem koli trenutku pred začetkom izvedbe dogovora ugotovi, da ne bo mogel izpolniti obveznosti, dogovorjenih v tem členu, mora o tem nemudoma obvestiti družbo SB ServiS / SCOOTERBILLY, nakar ima le-ta pravico s pisno izjavo razdreti ta dogovor in pravico zahtevati plačilo nadomestila za morebitno škodo in že nastale stroške.
11.6. Če naročnik ne izpolnjuje zahtevanih obveznosti in s tem pravočasno in ustrezno ne seznani družbe SB Servis, kot so navedene zgoraj v tem členu, proti družbi SB ServiS ne more vložiti pritožbe zaradi morebitnega neobstoja zavarovanja, dovoljenja, itd. Nadalje je družbi SB ServiS / SCOOTERBILLY zavezan povrniti vso škodo, ki jo SB ServiS / SCOOTERBILLY utrpi kot posledico le-tega, kamor sodi tudi odškodninska odgovornost do tretjih.
12. člen. Odgovornost naročnika
12.1. Ne glede na določila 4. in 11. člena teh pogojev je naročnik odgovoren za vso škodo, ki nastane kot posledica pomanjkljivosti stvari in podatkov, ki jih je prejel voznik SB Servisa na razpolago, kot tudi za vso škodo, ki je nastala zaradi pomanjkljivih navodil in naročil naročnika.
12.2. Kjer je v teh pogojih omenjena škoda, ki jo je ali bi jo utrpela družba SB ServiS / SCOOTERBILLY, to pomeni tudi škodo, ki so jo oziroma bi jo utrpeli sodelavci družbe SB ServiS / SCOOTERBILLY.
12.3. V primeru sklenitve dogovora med družbo SB ServiS / SCOOTERBILLY na eni strani in dvema ali več naročniki na drugi strani, so ti naročniki vsak posebej osebno odgovorni za popolno izpolnitev dogovora, ki so ga sklenili.
13. člen. Odgovornost družbe SB ServiS / SCOOTERBILLY
13.1. V primeru odgovornosti družbe SB ServiS / SCOOTERBILLY je ta odgovornost omejena na naslednja določila.
13.2. Družba SB ServiS / SCOOTERBILLY ni odgovorna za kakršno koli škodo, ki je nastala kot posledica nepravilnih in / ali nepopolnih podatkov, posredovanih s strani ali v imenu naročnika.
13.3. Neizvršitev, nepravočasna ali neustrezna izvršitev storitve s strani družbe SB ServiS / SCOOTERBILLY, naročniku ne daje pravice zahtevati nadomestilo škode, v kolikor je le-ta posledica višje sile.
13.4. Družba SB ServiS / SCOOTERBILLY ni odgovorna za škodo, ki je nastala kot posledica okoliščin, opisanih v 11. in 12. členu teh pogojev.
13.5. V kolikor so škodo povzročili sodelavci družbe SB ServiS / SCOOTERBILLY v okviru naloge, ki jim jo je naročnik dal izven njihove običajne dejavnosti voznika, družba SB ServiS / SCOOTERBILLY za to ne odgovarja.
13.6. Družba SB ServiS / SCOOTERBILLY prav tako ni odgovorna za posredno škodo, med drugim posledično škodo, izgubljen dobiček, prihranke in škodo zaradi podjetniške ali druge stagnacije. Družba prav tako ni odgovorna za škodo na stvareh naročnika in / ali kazni, ki so bile izrečene kot posledica izpolnitve izrecnega predpisa naročnika.
13.7. Odgovornost družbe SB ServiS / SCOOTERBILLY je v vsakem primeru vedno omejena na znesek izplačila njene zavarovalnice v določenem primeru.
14. člen. Prepoved približevanja osebju
14.1. Naročnik se v roku enega leta od zadnje opravljene dejavnosti sodelavca družbe SB ServiS / SCOOTERBILLY za naročnika ob posredovanju družbe SB ServiS / SCOOTERBILLY, brez vednosti oz. predhodnega obvestila le-tega ne sme približati bivšim sodelavcem družbe SB ServiS / SCOOTERBILLY s prošnjo za upravljanje vozila oz. opravljanje storitve voznika, razen, če družba SB ServiS / SCOOTERBILLY da pisno dovoljenje za to.
14.2. Če naročnik prekrši to prepoved, mora plačati neposredno izterljivo kazen v znesku 250,00 EUR na dan za vsak dan trajanja opravljanja storitve določenega sodelavca za naročnika ter škodo, ki jo je družba SB ServiS / SCOOTERBILLY utrpela kot posledico kršitve.
15. člen. Višja sila
15.1. Pod višjo silo, ki izključi odgovornost družbe SB ServiS / SCOOTERBILLY za nastalo škodo se za uporabo teh pogojev razumejo med drugim brez omejitve navedene okolisčine: požar, (državljanska) vojna, nevarnost vojne, izgredi ali demonstracije, nemiri ali upori, obsedno stanje, nujno stanje, mobilizacija, sovražnosti, embargo, naravne nesreče, vremenske razmere, epidemije, stavke in/ali izključitve, neizvedba, nepravočasna, nepopolna ali neustrezna dobava, vladni ukrepi, motnje v podjetju, pasivna rezistenca, energijska kriza, prometni zastoji, kraja ali nedelovanje vozila, ki ga je določil naročnik, motnje v podjetju SB ServiS / SCOOTERBILLY (npr. ne delajo telefonske linije, ni omrežja,...), izredno začasno povečanje povpraševanja, bolezen / bolezensko stanje sodelavcev družbe SB ServiS / SCOOTERBILLY, kot tudi vsaka okoliščina, na katero družba SB ServiS / SCOOTERBILLY nima vpliva - ne glede na to, ali bi bila lahko predvidena ob času sklenitve dogovora - ki izpolnitev tega dogovora začasno ali trajno ovira ali jo bistveno otežuje ali podraži.
15.2. V primeru višje sile ima družba SB ServiS / SCOOTERBILLY pravico da izvedbo v celoti ali delno preloži do trenutka, ko bo stanje višje sile končano, ali pa dogovor v celoti ali delno brez pravnega posredovanja prekliče, vse, ne da bi morala povrniti škodo, ki bi iz tega naslova nastala naročniku. Naročnik mora plačati že opravljena dela, vse v sorazmerju in razmerju do cene celote.
15.3. Če bi višja sila trajala več kot tri ure, ima naročnik pravico preklicati tisti del dogovora, ki se nanaša na izvedbo dejavnosti, ki kot posledica višje sile ne morejo biti izvedene.
16. člen. Preklic s strani družbe SB ServiS / SCOOTERBILLY
16.1. Vsaka obveznost naročnika je takoj izterljiva brez posebnega pisnega poziva k plačilu ali obvestila o neplačilu, prav tako lahko brez pravnega posredovanja v celoti ali delno razglasimo že sklenjeni dogovor in druge s tem povezane dogovore za preklicane, oziroma prekinemo njihovo izvedbo, pri čemer si pridržujemo pravico do nadomestila škode, stroškov in obresti ter izpolnitve tistega, kar smo že opravili, če naročnik:
a) ne izpolni svoje obveznosti;
b) objavi stečaj ali je le-ta napovedan;
c) pridobi moratorij na plačilo ali zaprosi zanj;
d) zagotovi (začasno) sanacijo dolga;
e) v celoti ali delno preneha s poslovanjem, če gre za družbo to vključuje prenos (dela) osnovnega kapitala;
f) izgubi za svoje poslovanje potrebno dovoljenje, oprostitev ali vpis;
g) mu grozi odvzem, ne glede na vrsto;
h) umre ali prične s celotno ali delno likvidacijo svojega premoženja in/ali premoženja;
i) je pravnomočno obsojen na zaporno kazen ali denarno kazen na podlagi veljavne kazenske zakonodaje RS.
17. člen. Spremembe cen
Družba SB ServiS / SCOOTERBILLY si pridržuje pravico, da cene vseh storitev spreminja, kar vsakokrat sproti objavi tudi v ceniku na spletnih straneh družbe SB ServiS / SCOOTERBILLY (www.sbservis.si) ter v ponudbah in aneksih k sklenjenim pogodbam s podjetji in drugimi pogodbenimi strankami.
18. člen. Sprememba firme
18.1. Ti pogoji ostanejo v veljavi v tudi primeru, da družba SB ServiS / SCOOTERBILLY v celoti spremeni firmo, pravno obliko ali lastnika.
19. člen. Verižni pogoj
19.1. Pri (delnem) prenosu in/ali spremembi dejavnosti naročnika- pravne osebe, v katerega so vključene dejavnosti, ki jih zanj opravlja družba SB ServiS / SCOOTERBILLY, mora naročnik te pogoje posredovati svojim naslednikom in / ali družbenikom, sicer ostane njegova odgovornost do družbe SB ServiS / SCOOTERBILLY.
20. člen. Uporabno pravo in pristojni sodnik
20.1. Velja izključno slovensko pravo.
20.2. Za reševanje vseh sporov, ki so nastali na podlagi dogovorov, sklenjenih med strankama, je pristojno sodišče v Ljubljani, razen v primeru, ko veljavna zakonodaja določa drugače.
Poštni naslov:
SB ServiS d.o.o.
Mesarska Cesta 30
1000 Ljubljana
+386 (0)41 914 275
